Всередині доктора Мішель Келман, дитячого стоматологічного центру з нагородами Totally Awesome 2016

Доктор Мішель Келман, дитячий стоматологічний центр щойно виграв А. Абсолютно приголомшлива нагорода для Оздоровчого дитячого стоматологічного кабінету в Лос -Анджелесі. Нещодавно ми говорили з нею про її досвід власника бізнесу, найкращі поради, які вона коли -небудь отримувала, та інше. Послухайте, що вона скаже нижче!

Червоний триколісний велосипед: Нещодавно ваша спільнота проголосувала вас за «Промінь дитячого стоматологічного кабінету» - що найбільше цінують ваші клієнти у вашому бізнесі?
Доктор Мішель Келман: <ми з командою обожнюємо працювати з дітьми та все, що стосується дитячої стоматології; ми дійсно поважаємо і захоплюємось нашими пацієнтами. Ми бачимо немовлят, немовлят та дітей аж до підлітків, які збираються вступати до коледжу, і намагаємось під’єднатися до них на кожному рівні, щоб вони почували себе з нами комфортно. Ми розуміємо, що приведення вашої дитини до стоматолога може бути досить шкідливим, і тому ми робимо це усі зусилля, щоб переконатися, що побачення для дітей - це весело та легко для дітей батько.

RT: Що ви хочете, щоб люди знали про ваш бізнес, чого вони ще не знають?
ДМК: Я завжди розглядав дитячу стоматологію як підспеціальність дитячої медицини. Здорові зуби - це не тільки те, щоб ваша дитина мала "гарну посмішку", а й збереження організму здоровим! Окрім піклування про здоров’я порожнини рота здорової дитини, моя практика стосується дітей із різними медичними, розвивальними та емоційними проблемами. Усі мої зареєстровані стоматологічні гігієністи та асистенти проходять навчання з дитячої ротової медицини та розвитку ротової порожнини. Я є персоналом лікарні Cedars Sinai, де я також лікую внутрішніх пацієнтів і за необхідності виконую процедури в лікарняних операційних. Я вірю в командний підхід і завжди спілкуюся з педіатрами моїх пацієнтів та іншими спеціалістами.

RT: Як розпочався ваш бізнес і яка була мотивація?
ДМК: З самого першого дня роботи в стоматологічній школі я знав, що хочу стати дитячим стоматологом і стати невід'ємним членом дитячого колективу охорони здоров'я дитини. Однак після навчання в ординатурі мені важко було знайти «ідеальну форму». Я хотів працювати в такій практиці, де я міг би лікувати обидва дитина з хорошим здоров'ям, де кожен пацієнт відчував себе сім'єю і де мої пацієнти думали б "Вау, іти до стоматолога!" Тепер, з моєю власною практикою та моєю чудовою командою, я маю записи та гітари на стінах, танцюю у коридорах і безперервно співаю і посмішки!

RT: Розкажіть, з чого ви починаєте свій ранок: 1. кава 2. чай 3. мімоза 4. вода 5. все вищеперераховане.
ДМК: Ми з командою завжди розпочинаємо день з міцної кави, і тому, що ми тут співаємо, ми п’ємо багато теплої води з лимоном. Однак мушу визнати, що після періодичних криків та укусів мімоза була б непоганою!

RT: Що найдивовижніше, що клієнт коли -небудь робив для вас?
ДМК: Був батько, дитина якого, на жаль, була дуже схильна до медичних проблем і не могла добре сидіти для лікування. Нам вдалося це зробити, і батьки надіслали всій команді сертифікат про масаж з прекрасним листом із зазначенням того, як вона вдячна за наше «дивовижне терпіння та неймовірну гнучкість».

RT: Яка ваша найбільша неприємність як власник бізнесу?
ДМК: Моя найбільша неприємність - коли замовлені товари не надходять вчасно.

RT: Як ви знижуєте рівень стресу?
ДМК: Гарна музика протягом дня дійсно допомагає! Крім того, мені пощастило, що ми не просто робочий колектив, а всі подружки - ми маємо групові обіди, походи та завжди святкуємо один одного!

RT: Яка ваша таємна сила супергероя як власника бізнесу?
ДМК: Я думаю, що моя сила супергероя - це моя здатність "зберігати спокій і продовжувати" через крики, кусання та всі інші "веселі речі", які трапляються в дитячій стоматології. Як власник, збереження спокою під тиском (з боку пацієнтів та батьків) є надзвичайно важливим. Пацієнти на першому місці; все інше вирішується спокійно.

RT: Розкажіть, яка найкраща порада, яку ви коли -небудь отримували (як батько чи власник бізнесу)?
ДМК: Моя старша сестра якось сказала мені: "Дивись, просто впорайся". Я застосував це як до батьківства (мені два і чотири роки), так і до своєї практики. Я дійсно роблю все можливе, щоб уникнути паніки та драми, шукати шляхи вирішення та домогтися успіху.

RT: Як щодо найгіршої поради, яку ви коли -небудь отримували?
ДМК: "" Все вийде само собою ". Я в це не вірю. Я вважаю, що коли є проблема чи виклик, ви повинні шукати рішення.

Перевірте їх веб -сайт тут.

Фотографія: Холлі Шутер