Bay Mopps'un Oyuncak Mağazası'nın (ve) Bay Mopps'un Çocuk Kitaplarının İçinde Tamamen Müthiş Ödüller 2016

Bay Mopps'un Oyuncak Dükkanı ve Bay Mopps'un Çocuk Kitapları yeni kazandı San Francisco'daki Tamamen Müthiş Oyuncak ve Kitap Mağazası için Tamamen Müthiş Ödül. Kısa süre önce onlarla bir işletme sahibi olarak deneyimleri, şimdiye kadar aldıkları en iyi tavsiye ve daha fazlası hakkında konuştuk. Aşağıda söyleyeceklerini dinleyin!

Kırmızı Üç Tekerlekli Bisiklet: Topluluğunuz kısa süre önce size "Tamamen Müthiş Oyuncak ve Kitap Mağazaları" oy verdi - müşterileriniz işinizle ilgili en çok neye değer veriyor?
Bay Mopps'un Oyuncak Mağazası: Bence bu şeylerin bir kombinasyonu. Yarattığımız ortamlar misafirperver, her iki mağazada da harika ürünler taşıyoruz, harika müzikler dinliyoruz ve yaptığımız işi seviyoruz! Bu, müşteri deneyimi açısından uzun bir yol kat ediyor. İnsanların sadece satış yapmak yerine, kendilerinin ve çocukların aşk için satın aldıkları şeyleri satın aldıklarından emin olmaya çalışıyoruz. Müşterilerimiz genellikle varlığından bile haberdar olmadıkları oyuncaklara veya kitaplara sahip oluyor ve bu harika. Çoğu, taşıdığımız oyuncakların ağır markalı olmamasını gerçekten seviyor, bu da daha açık uçlu olmaya teşvik ediyor, yaratıcı oyun ve kitap dükkanımızın tüm ırklardan güçlü, çeşitli karakterlere sahip kitaplarda uzmanlaşmış olması ve cinsiyetler.

RT: İnsanların işletmeniz hakkında henüz bilmedikleri neyi bilmelerini istiyorsunuz?
AA: Sunduğumuz seçim konusunda müşterilerimizden genellikle olumlu tepkiler alıyoruz, ancak pek çok kişinin *neden* diye parmak bastığı bir şey olduğundan emin değilim. Bence bu çoğunlukla taşıdığımız ürünlerin çoğunun cinsiyete özgü olmaması ve filmlere veya TV şovlarına bağlı olmamasıyla ilgili. Bazı insanlar buna "eski moda" diyor ve taşıdığımız bazı ürünlerde durum böyle ama Bence bu izlenim temel olarak insanların çok fazla kitlesel pazar taşımadığımızı fark etmesinden kaynaklanıyor. şey. Biz Toys 'R Us veya Target veya Walmart değiliz - kısmen taşıdıkları şey her yerde olduğu için değil, aynı zamanda kitlesel pazar olduğu için şirketler onlardan çok daha iyi marjlar alıyor, bu yüzden işte kalmak ve müşterileri çekmek için tamamen farklı bir şey yapmaya çalışıyoruz. o.

RT: İşiniz nasıl başladı ve motivasyonu neydi?
AA: Ben (Devin) ve karım (Jenny) dükkanı 6 yıl önce kapanırken devraldık - 1962'de açıldı ve eski sahipleri yaşlanıyordu ve emekli olmaları gerekiyordu. Çocukken bir Moppster'dım ve iyi ya da kötü, onu açık tutmaya çalışmak için duygusal bir dürtüm vardı. Daha önce perakende sektöründe değildik (ben çocuk bakımındaydım ve o bir kuafördü), işi satın almaya gücümüz yetmezdi ve kelimenin tam anlamıyla ne yaptığımız hakkında hiçbir fikrimiz yoktu. Tüm fikir çılgıncaydı, ancak yıldızlar düzgün bir şekilde sıralandı ve biz bunu başardık ve oldukça iyi yaptık. Bence saflıkla karışık bir iş geçmişine sahip olmamak ve çocuklara ve oyuncaklara olan sevgi aslında bizim lehimize çalıştı. Bizim için sadece bir iş değil. Bence insanlar buna tepki veriyor.

RT: Söylesene, sabaha ne ile başlarsın: 1. kahve 2. çay 3. mimoza 4. su 5. Yukarıdakilerin hepsi.
AA: Kahve! Ve bütün gün bir sürü buzlu çay.

RT: Bir müşterinin sizin için yaptığı en harika şey nedir?
AA: Bence şimdiye kadarki en iyi müşterilere sahibiz. İlk etapta havalı olmanın yanı sıra, kucaklaşmalar ve çak bir beşlik, teşekkür kartları, bayram ikramları, kartpostallar alıyoruz… Hem çocuklardan hem de ebeveynlerden tatlı jestler alıyoruz. Bu harika. Herkes bizi sevmiyor ama birçok insan seviyor ve biz de onları hemen seviyoruz.

RT: Bir işletme sahibi olarak en büyük evcil hayvanınız nedir?
AA: Amazon'da satın alınacak ürünleri bulmak için mağazamızı kullanan kişiler. Amazon'un indirimler sunmasının ana nedeni (hatta bazen doğrudan şirketten satın aldığımız ürünlere bile teklif veriyor!) vergi indirimleri için bir kayıp ve ayrıca tuğla ve harç dükkanlarını işsiz bırakma çabasıyla gelecekte *sadece* Amazon. Meh.

RT: Stres seviyenizi nasıl düşük tutarsınız?
AA: Ha! Bu iki dükkanı işletmek ve 13 aylık oğlumuz arasında stres sıkıntısı yok. Nasıl olduğundan emin değilim. Strese giriyorum ama işimi, ailemi ve müşterilerimizi sevmek bana çok yardımcı oluyor. Bu ve neredeyse bir buçuk yıldır ayığım. Hiçbir akşamdan kalma, uyku yoksunluğu karşısında bile, mizacım için harikalar yaratmaz.

RT: Bir işletme sahibi olarak gizli süper kahraman gücünüz nedir?
AA: Muhtemelen potansiyel bir müşterinin ne tür bir şeyden hoşlanabileceğini teşhis etmeyi düşünüyorum. Onlarla bir takım keşifler yapıyoruz. "Çocuk kaç yaşında? Neyi beğenirler? Sanatsal mı? beyin? Sert ve takla mı?”- bu tür bir şey. Benim için amaç, alışveriş yapan herkesin o çocuk için istediğini asla bilmediği, ancak en sevdiği oyuncak veya kitaplardan biri haline gelebilecek bir şey almasına yardımcı olmaktır. Yani, birisi sopayı alıp götürmemiz için belirli bir şey istemiyorsa. Sonra onlara teslim ediyorum.

RT: Söyleyin, şimdiye kadar aldığınız en iyi tavsiye nedir (ebeveyn veya işletme sahibi olarak)?
AA: Ne kadar uğraşırsak uğraşalım herkes için her şey olamayız, bu yüzden vizyonumuza bağlı kalmak, bir varlık olarak kendimiz olmak ve bütünlüğümüzden ödün vermemek.'

RT: Aldığın en kötü tavsiyeye ne dersin?
AA: Ha. Aldığımız her kötü tavsiye için bir kuruşum olsaydı, en azından birkaç dolarım olurdu.

RT: Red Tricycle okuyucuları için eklemek istediğiniz özel bir teklif var mı?
AA: Mağazamıza bir göz atarsanız, en iyi arkadaşınız olacağız. Ya da en azından istersen sana bir beşlik çak.

Web sitelerine göz atın Burada.

Fotoğraf kredisi: Bay Mopp's