Внутри Hoot-n- Annie Children's Resale с вручением награды Totally Awesome Awards 2016
Детская перепродажа Hoot-n-Annie только что выиграл Награда Totally Awesome за самый сенсационный магазин перепродажи в Портленде. Недавно мы поговорили с ними об их опыте владения бизнесом, о лучших советах, которые они когда-либо получали, и многом другом. Послушайте, что они говорят ниже!
Красный трехколесный велосипед: Ваше сообщество недавно проголосовало за вас как за «Самый сенсационный магазин перепродажи». Что ваши клиенты больше всего ценят в вашем бизнесе?
Детская перепродажа Hoot-n-Annie: Этот бизнес в основном управлялся владельцем, и если я не могу быть там, в моих замечательных сотрудниках проявляется менталитет, управляемый владельцем. Мы также всегда организованы с таким уровнем обслуживания клиентов, когда к каждому относятся как к другу, и мы любим предлагать качественные товары по ценам, которые всем могут понравиться!
RT: Что вы хотите, чтобы люди знали о вашем бизнесе, чего они еще не знают?
HACR: Я был очень упрям, когда у меня появилась новая система продаж, и мне пришлось выбирать новые бирки. Я не хотел отказываться от нашего очаровательного логотипа ради простых тегов. Так что я заказал их на заказ, и мне нравится думать, что они разбросаны где-нибудь, на чьем-то этаже, под их холодильником или в ящике чудесной семьи из Портленда.
RT: Как начинался ваш бизнес и что было мотивацией?
HACR: После 15 лет работы в медицине страсть стала угасать. Я всегда хотел иметь собственный бизнес и любил процесс планирования и проектирования. После моего третьего ребенка я открыл интернет-магазин перепродажи детей под названием Three Suns Children’s Resale, который отправлял товары по всей стране. Я все еще жаждал витрины. Затем, вскоре после рождения моего 4-го ребенка, мне позвонил друг и сказал, что местный магазин по перепродаже хочет продать. Позже в тот же день позвонила другая подруга и сказала, что у ее хорошей подруги есть магазин, она ищет нового владельца и думает, что я идеально подойду для этого! Я встретился с владельцем через несколько дней, и она сказала, что мне нужен магазин! Мечта сбылась в мгновение ока, и я никогда не оглядывался назад!
RT: Расскажите, с чего вы начинаете утро: 1. кофе 2. чай 3. мимоза 4. вода 5. все вышеперечисленное.
HACR: Высокий, нежирный, без воды, с дополнительным насосом… раз уж ты просил.
RT: Что самое замечательное, что клиент когда-либо делал для вас?
HACR: Выбирая меня. Выбирая этот магазин. Позвольте мне наблюдать, как растут их дети, рассказывая истории о материнстве, победах и борьбе. Для меня действительно много значит, что у меня так много поддерживающих клиентов, которые часто заходят в магазин и хвалят нас другим семьям.
RT: Что вас больше всего беспокоит как владельца бизнеса?
HACR: Постоянное домогательство. Слава богу, за идентификатор вызывающего абонента!
RT: Как снизить уровень стресса?
HACR: Пребывание в магазине - само по себе средство для снятия стресса! Даже в суете у меня очень успокаивающий ритм. Музыка тоже прекрасна, как и попить этого сладкого чая! Вне магазина я расслабляюсь планированием. Я люблю составлять планы и думать о целях. Я знаю, я чокнутый.
RT: В чем заключается ваша секретная супергеройская сила как владельца бизнеса?
HACR: Понимание. Я изо всех сил пытаюсь понять, что нужно семьям и как упростить жизнь. Понимание потребностей моего магазина и моих сотрудников делает всех счастливыми и сбалансированными. Все работает лучше, когда мы пытаемся понять друг друга. Нет ни одного правильного ответа. Если когда-либо возникают проблемы, я слушаю и применяю свою способность, чтобы сделать паузу и понять, откуда кто-то пришел, и исправить ситуацию.
RT: Расскажите нам, какой лучший совет вы когда-либо получали (как родитель или владелец бизнеса)?
HACR: Действуй! Если ты чего-то хочешь, только ты можешь этого добиться. Только вы можете начать приводить его в движение.
RT: Как насчет худшего совета, который вы когда-либо получали?
HACR: Ждать. Терпение - это добродетель. Для меня никогда не бывает абсолютно подходящего времени для чего-либо. Единственный способ внести изменения - это рискнуть!
RT: Есть ли специальное предложение для читателей Red Tricycle?
HACR: В настоящее время у нас есть цвет месяца со скидкой 30% или 50% плюс купон в мобильной книге Chinook Book! Наши цены уже составляют менее половины розничных, но если читатели хотят добавить пару детских носков бесплатно, упомяните эту статью, и они будут вашими!
Посетите их сайт здесь.
Фото: детская перепродажа Hoot-n- Annie.