Внутри Lincoln Park Nannies Inc. с Totally Awesome Awards 2016
Lincoln Park Nannies Inc. только что выиграл Награда Totally Awesome для самых полезных агентств по уходу за детьми. Недавно мы поговорили с ними об их опыте владения бизнесом, о лучших советах, которые они когда-либо получали, и многом другом. Послушайте, что они говорят ниже!
красный Трехколесный велосипед: Ваше сообщество недавно проголосовало за вас как за «Самые полезные агентства по уходу за детьми». Что ваши клиенты больше всего ценят в вашем бизнесе?
Lincoln Park Nannies Inc .: Клиенты ценят наши индивидуальные условия размещения няни и их опыт. Каждая семья уникальна и неповторима. Работающие родители с сумасшедшим графиком или сидящие дома мамы, которым просто нужны дополнительные руки. У нас есть семьи, которые звонят нам и спрашивают, являются ли их потребности слишком сложными или необычными, и мы всегда отвечаем «нет», потому что есть качественная няня, которая ищет такую же семью, как и они. Я считаю, что наш индивидуальный подход - это определенно то, что наши клиенты ценят больше всего.
RT: Что вы хотите, чтобы люди знали о вашем бизнесе, чего они еще не знают?
LPN: Многие семьи, которые звонят нам, не знают о нашей политике гарантии. У большинства агентств есть гарантия 3 месяца. Когда мы говорим им, что прошло шесть месяцев, они спрашивают: "Неужели?" и мы говорим да.
RT: Как начинался ваш бизнес и что было мотивацией?
LPN: Мой бизнес начался с общения с несколькими разными нянями, которых я уже знал, и соединив их с семьями. Я прожил в Линкольн-парке более 10 лет и действительно сблизился со многими родителями и нянями, что в конечном итоге привело к созданию LPN. Я люблю окрестности, близлежащие районы, и я люблю наш город. После разговора с несколькими нянями, которые работали на другие агентства, и жалоб, которые у них были, я понял, что могу работать лучше. Я также заканчивал учебу в DePaul в Линкольн-парке в области промышленной / организационной психологии, так что это было как раз для меня. После множества успешных размещений и сарафанного радио агентство очень быстро росло.
RT: Расскажите, с чего вы начинаете утро: 1. кофе 2. чай 3. мимоза 4. вода 5. все вышеперечисленное.
LPN: Лимонная вода и черный кофе!
RT: Что самое замечательное, что клиент когда-либо делал для вас?
LPN: Я ценю всех наших клиентов. Я счастлив, когда они выбирают наше агентство, и мы работаем над тем, чтобы помочь им найти идеальный вариант! Но лучшее, что кто-то сделал, - это отправили цветы в офис, чтобы спасти их в поисках няни!
RT: Что вас больше всего беспокоит как владельца бизнеса?
LPN: У меня не так много домашних раздражений! Я думаю, вы могли бы сказать, когда на звонок не ответили вовремя или кто-то пропустил электронное письмо, которое должно было быть отправлено давным-давно. Это может раздражать.
RT: Как снизить уровень стресса?
LPN: Я медитирую! Я люблю просто расслабляться и медитировать, дышать, пока стресс или беспокойство не утихнут.
RT: В чем заключается ваша секретная супергеройская сила как владельца бизнеса?
LPN: Я думаю, что моя суперсила - это возможность общаться со всеми моими клиентами, и я также действительно знаю, как сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
RT: Расскажите нам, какой лучший совет вы когда-либо получали (как родитель или владелец бизнеса)?
LPN: Лучший совет - всегда ожидать лучшего и доверять своему чутью. Особенно если речь идет о нянях. Иногда они могут прекрасно выглядеть на бумаге и знать, как пройти собеседование. Но если что-то не так, мы не позволяем им стать частью нашего агентства.
RT: Как насчет худшего совета, который вы когда-либо получали?
LPN: Не думаю, что в последнее время получал плохой совет!
RT: Есть ли специальное предложение для читателей Red Tricycle?
LPN: Скидка 15% на размещение няни.
Посетите их сайт здесь.
Фото: Няни Линкольн-парка.