În interiorul Dr. Michelle Kelman, Centrul dentar pediatric cu Premiile Totally Awesome 2016

Dr. Michelle Kelman, Centrul Dental Pediatric tocmai a câștigat un Premiu total minunat pentru biroul stomatologic pediatric din Los Angeles. Recent i-am vorbit despre experiența ei ca proprietar de afacere, despre cele mai bune sfaturi pe care le-a primit vreodată și multe altele. Auzi ce are de spus mai jos!

Triciclu roșu: Comunitatea dvs. v-a votat recent „Beaming Pediatric Dental Office” - ce apreciază cel mai mult clienții dvs. despre afacerea dvs.?
Dr. Michelle Kelman: <Echipa ta și îmi place foarte mult să lucrez cu copiii și orice despre stomatologia pediatrică; chiar ne respectăm și admirăm pacienții. Vedem sugari, copii mici și copii până la adolescenți cu destinația facultate și încercăm să ne conectăm la fiecare nivel, astfel încât să se simtă confortabil cu noi. Înțelegem că aducerea copilului la dentist poate fi o destrămare a nervilor și așa facem toate eforturile pentru a vă asigura că întâlnirea este distractivă și ușoară pentru copii și educativă pentru mamă.

RT: Ce doriți să știe oamenii despre afacerea dvs. pe care nu o știu deja?

DMK: Întotdeauna am privit stomatologia pediatrică ca o sub-specialitate a medicinei pediatrice. A avea dinți sănătoși nu înseamnă doar că copilul tău are un „zâmbet frumos”, ci și menținerea sănătății corpului! În plus față de îngrijirea sănătății orale a unui copil sănătos, practica mea tratează copiii cu o varietate de preocupări medicale, de dezvoltare și emoționale. Toți asistenții mei igienici și asistenți dentari sunt instruiți în medicina orală pediatrică și în dezvoltarea orală. Fac parte din personalul spitalului Cedars Sinai, unde tratez și pacienții interni și efectuez procedurile după cum este necesar în sălile de operații ale spitalului. Cred într-o abordare de echipă și sunt întotdeauna în comunicare cu medicii pediatri ai pacienților mei și cu alți specialiști.

RT: Cum a început afacerea dvs. și care a fost motivația?
DMK: Știam încă din prima zi de școală stomatologică că vreau să devin dentist pediatric și să fiu un membru esențial al echipei de îngrijire a sănătății pediatrice a copilului. Cu toate acestea, după pregătirea pentru rezidențiat, mi-a fost greu să găsesc „potrivirea perfectă”. Am vrut să lucrez într-o practică în care să pot trata atât copil bine compromis din punct de vedere medical, unde fiecare pacient se simțea ca o familie și unde pacienții mei ar crede „Uau, mergând la stâncile dentistului!” Acum, cu propria mea practică și echipa mea excelentă, am discuri și chitare pe pereți, dans pe holuri și cânt non-stop și zâmbete!

RT: Spuneți-ne, cu ce începeți dimineața: 1. cafea 2. ceai 3. mimoză 4. apă 5. toate cele de mai sus.
DMK: Eu și echipa noastră începem întotdeauna ziua cu o cafea tare și, din cauza tuturor cântărilor pe care le facem aici, bem multă apă caldă cu lămâie. Cu toate acestea, trebuie să recunosc că după țipete și mușcături ocazionale, o mimoză ar fi drăguță!

RT: Care este cel mai minunat lucru pe care l-a făcut vreodată un client pentru dvs.?
DMK: A existat un părinte al cărui copil a fost, din păcate, foarte compromis din punct de vedere medical și incapabil să stea bine pentru tratament. Am reușit să o facem, iar părintele a trimis întregii echipe un certificat de masaj cu o scrisoare minunată în care se preciza cât de recunoscătoare este pentru „răbdarea uimitoare și flexibilitatea incredibilă”.

RT: Care este cel mai mare deranj al tău animal de companie ca proprietar de afacere?
DMK: Cel mai mare deranj al meu pentru animale de companie este atunci când articolele comandate nu ajung la timp.

RT: Cum vă mențineți nivelul de stres scăzut?
DMK: Muzica bună pe tot parcursul zilei chiar ajută! De asemenea, mă simt atât de norocoasă încât nu suntem doar o echipă de lucru, ci suntem toate prietene - avem prânzuri de grup, drumeții și ne sărbătorim întotdeauna!

RT: Care este puterea ta secretă de super-erou ca proprietar de afacere?
DMK: Cred că puterea mea de supererou este capacitatea mea de a „păstra calmul și de a continua” prin țipete, mușcături și toate celelalte „lucruri distractive” care se întâmplă în stomatologia pediatrică. Ca proprietar, păstrarea calmului sub presiune (de la pacienți și părinți) este esențială. Pacienții vin pe primul loc; orice altceva este tratat calm.

RT: Spuneți-ne, care este cel mai bun sfat pe care l-ați primit vreodată (ca părinte sau proprietar de companie)?
DMK: Sora mea mai mare mi-a spus odată „Uite, rezolvă-o”. Am aplicat acest lucru atât părinților (am un copil de doi și patru ani), cât și practicii mele. Încerc cu adevărat tot posibilul să evit panica și dramele, să caut soluții și să termin lucrurile.

RT: Ce zici de cel mai prost sfat pe care l-ai primit vreodată?
DMK: „„ Totul va funcționa de la sine. ” Nu cred asta. Cred că atunci când există o problemă sau o provocare, trebuie să căutați o soluție.

Consultați site-ul lor web Aici.

Credit foto: Holly Shuter