Por trás do Totally Awesome BabySTEALS.com com Jana Francis
Quando Jana Francis entra pela porta, as cabeças se viram. Este dínamo corajoso de 5'2 "está criando três filhos, encantando a todos que encontra, desde novas mamães até os os mais brilhantes engenheiros do Google - e administrando uma startup multimilionária Totally Awesome empresa. Junto com o parceiro de negócios Rett Clevenger, Jana é o cérebro por trás da STEALS.com, uma empresa de marketing interativo que oferece marcas e produtos de alta qualidade para comunidades online de mulheres. Entre essa rede está o super-útil babySTEALS.com—Sua escolha para o site de ofertas mais incríveis deste ano. Jana conversou recentemente conosco sobre o status Totally Awesome de babySteals.com, a motivação por trás de seu negócio e muito mais.
Triciclo Vermelho: Recentemente, sua comunidade votou em você como “Mais incrível”. O que seus clientes mais valorizam em sua empresa?
Jana Francis: Qualquer site pode oferecer uma oferta, mas é preciso muito mais para realmente oferecer um "roubo". Para nós da babySTEALS, isso significa entregar fanático atendimento ao cliente, remessa extremamente rápida e a capacidade de entregar um produto de alta qualidade com um grande desconto. Também nos concentramos em uma marca de cada vez. Em vez de inundar nossos sites com centenas de produtos, serviços e cupons, destacamos uma empresa e seu produto para apresentar ao cliente uma nova marca que, de outra forma, eles não seriam capazes de encontrar ou compra. Os clientes sabem quando chegam à babySTEALS, que se inspiram em algo novo e que, se forem obrigados a comprar, seu pedido será enviado rapidamente e o atendimento ao cliente será ótimo.
RT: O que o inspirou a começar seu negócio?
JF: Quando saí da garagem para voltar ao trabalho após a licença maternidade com meu terceiro bebê, eu sabia que precisava fazer outra coisa - abrir meu próprio negócio para que eu pudesse ser financeiramente livre e conseguir uma vida profissional melhor Saldo. Eu adorava caçar ofertas online e estava sempre procurando os melhores preços nos produtos para bebês mais recentes e mais procurados. Isso foi antes que o Groupon e outros sites de negócios entrassem em cena. Eu queria criar um lugar onde as mulheres pudessem ter grandes marcas entregues diretamente a elas, a um preço que não quebrasse o banco. Após 18 meses de planejamento, fiz parceria com Rett Clevenger para lançar babySTEALS.com, o primeiro site da família Steals.com, em abril de 2008. Quatro anos depois, agora temos kidSTEALS.com, scrapbookSTEALS.com e sheSTEALS.com sob nosso guarda-chuva STEALS.com!
RT: Algum conselho para novos empresários que estão apenas começando?
JF: Se você for fazer parceria com alguém em sua empresa, certifique-se de que gosta e confia nessa pessoa e que eles espelhem seus valores, ética e tragam tanto para a mesa e tenham tanta paixão pelo negócio que você Faz. Tive a sorte de ter um parceiro de negócios incrível e não consigo imaginar administrar minha empresa sem ele. Por sermos uma equipe excelente, posso ver como esse relacionamento por si só pode fazer ou quebrar o sucesso de uma empresa, especialmente nos estágios iniciais.
RT: Você pode nos dar uma dica para equilibrar o empreendedorismo com a paternidade?
JF: Programe seu tempo com sabedoria para que você possa se concentrar no trabalho e nos filhos.
RT: Qual é o seu momento de maior orgulho como proprietário ou pai de uma empresa?
JF: Mais recentemente, meu momento de maior orgulho foi provavelmente este postagem recente em nosso site que apresenta todas as novas mães de nossa equipe. Sabendo que nosso site é para mães, por mães, foi muito gratificante ver uma foto representando os bebês mais novos para a família babySTEALS.com, e percebendo que nosso negócio não pode apenas sustentar tantas mães (temos 63 funcionários), mas também pode apoiá-las por meio de marcos preciosos em seus vidas. Que podem ter uma carreira incrível e celebrar a maternidade ao mesmo tempo.
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