Sim para usar máscaras faciais de unicórnio com vitamina C após problemas de irritação da pele
Sim para recentemente recordou seu Máscara de papel de unicórnio com vitamina C para intensificar o brilho de toranja após as reclamações dos clientes.
De acordo com relatos, a máscara (que foi vendida em vários varejistas, incluindo Target e Ulta), pode causar irritação extrema, queimadura e pele vermelha e coceira.
Chelsea Anders e sua enteada usaram a máscara. A madrasta de Iowa disse WHOTV 13, “Seu rosto estava marcado por escoriações vermelhas, inchadas e que coçavam, e eu pensei primeiro em uma reação química. É o que muitas pessoas presumiram ao usar este produto que era apenas uma reação alérgica. Então, fazendo a pesquisa depois de ter visto o que tinha acontecido, parecia uma queimadura química. ”
Anders não foi a única pessoa a ter problemas com este produto. Stacy Slater, de Tampa, Flórida, disse Hoje o que aconteceu depois que sua filha Addison, de 11 anos, usou a máscara. “Ela fica tipo,‘ Meu rosto está coçando e formigando ’.” Slater continuou, “Ela disse que parecia que estava queimando e ardendo e, a esta altura, ela estava chorando”.
Em uma declaração enviada por e-mail, um representante da Yes To disse: “A Yes To está comprometida em garantir a segurança e integridade de todos os nossos produtos e tem mantivemos um forte histórico de entrega de produtos de qualidade aos nossos clientes desde nossa fundação em 2006. ” A declaração continuou: “Recentemente, vi relatos nas redes sociais de que crianças usaram a máscara de papel de unicórnio com vitamina C para intensificar o brilho de toranja, resultando em pele, infelizmente irritação. Também recebemos alguns relatórios semelhantes de adultos que usaram o produto. Pedimos desculpas a todos que foram afetados dessa forma, especialmente durante a temporada de férias. ”
A marca também acrescentou: “Embora nossos produtos sejam testados de forma independente quanto à segurança, irritação e alergia - e enquanto fornecemos ambos avisos e instruções em nossos produtos sobre o potencial de irritação da pele - a segurança e a satisfação de nossos clientes são nossos principais preocupações. Como tal, decidimos retirar este produto específico das prateleiras enquanto investigamos as reclamações que recebemos e vimos online. ”
Quando se trata de produtos e varejistas retirando-os das prateleiras das lojas, a declaração da Yes To diz: “Entramos em contato com todos os nossos varejistas e os informamos que estamos retirando voluntariamente o produto do mercado e que, por favor, remova todas as máscaras de papel de unicórnio com vitamina C e toranja para intensificar o brilho de suas prateleiras imediatamente. No entanto, cada loja possui um procedimento e processo diferente ao remover produtos. Esperamos ter todos os produtos totalmente removidos até sexta-feira e continuaremos fazendo o acompanhamento com cada loja para garantir que o produto seja retirado das prateleiras o mais rápido possível. ”
Sim Para também direcionou os clientes que possuem o produto a devolverem máscaras não utilizadas na loja de compra. Em janeiro 3 declaração que a empresa fez em sua página do Facebook, Sim para alertar os clientes sobre o problema e adicionar: “Se você teve um problema com este item, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente em [email protected]. ”
—Erica Loop
Foto em destaque: Sim para
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