Inside Hoot-n- Annie Children's Resale with Totally Awesome Awards 2016

Hoot-n- Annie videresalg for barn vant akkurat a Totally Awesome Award for Most Sensational Resale Store i Portland. Vi har nylig snakket med dem om deres erfaring som bedriftseier, de beste rådene de noen gang har mottatt og mer. Hør hva de har å si nedenfor!

Rød trehjulssykkel: Samfunnet ditt kåret deg nylig til "Mest oppsiktsvekkende videresalgsbutikk" - hva verdsetter kundene dine mest om virksomheten din?
Hoot-n- Annie videresalg for barn: Denne virksomheten har hovedsakelig vært eidstyrt, og hvis jeg ikke klarer å være der, skinner eierstyrt mentalitet gjennom mitt fantastiske personale. Vi er også alltid organisert med et nivå av kundeservice der alle blir behandlet som en venn, og vi elsker å levere kvalitetsvarer til prispunkter som alle kan ha det bra med!

RT: Hva vil du at folk skal vite om virksomheten din som de ikke allerede vet?
HACR: Jeg var veldig sta da jeg fikk et nytt salgssted og måtte velge nye tagger. Jeg ønsket ikke å gi opp vår søte logo for de vanlige taggene. Så jeg lot dem skreddersy, og jeg elsker å tenke på at de ligger spredt et sted, på noens gulv, under kjøleskapet eller i en skuff av en fantastisk Portland -familie.

RT: Hvordan kom virksomheten din i gang, og hva var motivasjonen?
HACR: Etter 15 år på det medisinske feltet begynte lidenskapen å falme. Jeg hadde alltid ønsket å ha en egen virksomhet og elsket planleggings- og designprosessen. Etter mitt tredje barn startet jeg en online videresalgsbutikk for barn som heter Three Suns Children's Resale og ble sendt over hele landet. Jeg hadde fortsatt vondt for en butikkfront. Så kort tid etter at mitt fjerde barn ble født, fikk jeg en telefon fra en venn som sa at en lokal videresalgsbutikk var ute etter å selge. Senere samme dag ringte en annen venn og sa at hennes gode venn eide en butikk og at hun var på utkikk etter en ny eier og trodde jeg ville være perfekt for det! Jeg møtte eieren i løpet av få dager, og hun sa at jeg måtte ha butikken! En drøm gikk i oppfyllelse på et øyeblikk, og jeg har aldri sett meg tilbake!

RT: Fortell oss hva du starter morgenen med: 1. kaffe 2. te 3. mimosa 4. vann 5. alt det ovennevnte.
HACR: Høy, fettfri, uten vann, ekstra pumpe chai... siden du spurte.

RT: Hva er det mest fantastiske en kunde noensinne har gjort for deg?
HACR: Velger meg. Velger denne butikken. La meg se barna deres vokse, dele historier om morskap, triumfer og kamper. Det betyr virkelig verden for meg å ha så mange støttende kunder som besøker butikken og gir oss ros til andre familier.

RT: Hva er ditt største kjæledyr som er en bedriftseier?
HACR: Den konstante oppfordringen. Takk og lov for anrops -ID!

RT: Hvordan holder du stressnivået nede?
HACR: Å være i butikken er ganske stressreduserende i seg selv! Selv når det er hektisk, har jeg en rytme som er veldig beroligende. Musikk er også flott, så vel som å nippe til den søte chaien! Utenfor butikken dekomprimerer jeg ved å planlegge. Jeg elsker å skissere planer og tenke på mål. Jeg vet, jeg er gal.

RT: Hva er din hemmelige superheltmakt som bedriftseier?
HACR: Forståelse. Jeg prøver så godt jeg kan å forstå hva familier trenger og hvordan gjøre ting mindre kompliserte. Å forstå hva butikkens behov er og hva personalets behov er, holder alle glade og i balanse. Alt fungerer bedre når vi prøver å forstå hverandre. Ingen svar er riktige. Hvis det noen gang oppstår problemer, lytter jeg og bruker min evne til å stoppe og forstå hvor noen kommer fra og gjøre ting riktig.

RT: Fortell oss hva som er det beste rådet du noen gang har mottatt (som forelder eller bedriftseier)?
HACR: Gå for det! Hvis du vil ha noe, er det bare du som får det til å skje. Bare du kan begynne å sette den i gang.

RT: Hva med det verste rådet du noen gang har fått?
HACR: Vente. Tålmodighet er en dyd. For meg er det aldri et absolutt riktig tidspunkt for noe. Å ta sjanser er den eneste måten å gjøre endringer på!

RT: Er det et spesialtilbud du vil inkludere for Red Tricycle -lesere?
HACR: Vi har for øyeblikket en månedens farge som enten er 30% eller 50% rabatt pluss en kupong i den mobile Chinook Book! Prisene våre er allerede mindre enn halvparten av detaljhandelen, men hvis leserne ønsker å kaste inn et par par sokker, kan du nevne denne artikkelen, så er de din!

Sjekk ut hjemmesiden deres her.

Fotokreditt: Hoot-n- Annie Children's Resale