Inne i Dr. Michelle Kelman, Pediatric Dental Center med Totally Awesome Awards 2016
Dr. Michelle Kelman, Pediatric Dental Center vant akkurat a Totally Awesome Award for Beaming Pediatric Dental Office i Los Angeles. Vi har nylig snakket med henne om hennes erfaring som bedriftseier, de beste rådene hun noen gang har fått og mer. Hør hva hun har å si nedenfor!
Rød trehjulssykkel: Samfunnet ditt stemte nylig som "Beaming Pediatric Dental Office" - hva verdsetter kundene dine mest om virksomheten din?
Dr. Michelle Kelman: <y teamet og jeg elsker absolutt å jobbe med barn og alt om pediatrisk tannbehandling; Vi respekterer og beundrer pasientene våre. Vi ser spedbarn, småbarn og barn helt opp til tenåringer på vei til college og prøver å koble seg til dem på alle nivåer slik at de føler seg komfortable med oss. Vi forstår at å bringe barnet ditt til tannlegen kan være ganske nervepirrende, og det gjør vi alle anstrengelser for å sikre at avtalen er morsom og lett for barna og lærerik for forelder.
RT: Hva vil du at folk skal vite om virksomheten din som de ikke allerede vet?
DMK: Jeg har alltid sett på pediatrisk tannbehandling som en underspesialitet innen barnemedisin. Å ha friske tenner handler ikke bare om at barnet ditt har et “pent smil”, men om å holde kroppen frisk! I tillegg til å ta vare på munnhelsen til det friske barnet, behandler min praksis barn med en rekke medisinske, utviklingsmessige og følelsesmessige bekymringer. Alle mine registrerte tannpleiere og assistenter er utdannet i pediatrisk oral medisin og oral utvikling. Jeg er ansatt ved Cedars Sinai Hospital, hvor jeg også behandler interne pasienter og utfører prosedyrer etter behov på sykehusets operasjonsrom. Jeg tror på en teamtilnærming og er alltid i kommunikasjon med pasientenes barneleger og andre spesialister.
RT: Hvordan kom virksomheten din i gang, og hva var motivasjonen?
DMK: Jeg visste fra min aller første dag på tannskolen at jeg ønsket å bli en tannlege for barn og være et viktig medlem av barnets barnehelseteam. Etter oppholdstreningen var det imidlertid vanskelig for meg å finne den "perfekte passformen." Jeg ønsket å jobbe i en praksis hvor jeg kunne behandle begge godt og medisinsk kompromittert barn, hvor hver pasient føltes som familie, og hvor pasientene mine ville tenkt "Wow, går til tannlegen!" Nå, med min egen praksis og mitt utmerkede team, har jeg plater og gitarer på veggene, danser i gangene, og non-stop sang og smiler!
RT: Fortell oss hva du starter morgenen med: 1. kaffe 2. te 3. mimosa 4. vann 5. alt det ovennevnte.
DMK: Laget mitt og jeg starter alltid dagen med en sterk kaffe, og på grunn av all sangen vi gjør her drikker vi mye varmt vann med sitron. Imidlertid må jeg innrømme at etter sporadiske skrik og bitt ville en mimosa være fint!
RT: Hva er det mest fantastiske en kunde noensinne har gjort for deg?
DMK: Det var en forelder hvis barn dessverre ble svært medisinsk kompromittert og ikke klarte å sitte godt til behandling. Vi klarte å få det gjort, og foresatte sendte hele teamet et massasjesertifikat med et nydelig brev om hvor takknemlig hun var for vår "fantastiske tålmodighet og utrolige fleksibilitet."
RT: Hva er ditt største kjæledyr som er en bedriftseier?
DMK: Den største kjæledyret mitt er når bestilte varer ikke kommer i tide.
RT: Hvordan holder du stressnivået nede?
DMK: God musikk gjennom dagen hjelper virkelig! Jeg føler meg også så heldig at vi ikke bare er et arbeidslag, men alle er kjærester - vi spiser lunsjer, turer og feirer alltid hverandre!
RT: Hva er din hemmelige superheltmakt som bedriftseier?
DMK: Jeg tror min superheltkraft er min evne til å "holde meg rolig og fortsette" gjennom skrik, bitt og alle de andre "morsomme tingene" som skjer i barnelege. Som eier er det viktig å holde roen under press (fra pasienter og foreldre). Pasientene kommer først; alt annet håndteres rolig.
RT: Fortell oss hva som er det beste rådet du noen gang har fått (som forelder eller bedriftseier)?
DMK: Min storesøster sa en gang til meg "Se, bare håndter det." Jeg har brukt dette på både foreldre (jeg har en to og fire år gammel) og praksis. Jeg prøver virkelig mitt beste for å unngå panikk og drama, se etter løsninger og få ting gjort.
RT: Hva med det verste rådet du noen gang har fått?
DMK: "" Alt ordner seg av seg selv. " Jeg tror ikke det. Jeg tror at når det er et problem eller en utfordring, må du se etter en løsning.
Sjekk ut hjemmesiden deres her.
Fotokreditt: Holly Shuter