Inne i Mr. Mopps 'Toy Shop (og) Mr. Mopps' barnebøker med Totally Awesome Awards 2016

Mr. Mopps 'lekebutikk og Mr. Mopps' barnebøker vant akkurat a Totally Awesome Award for Totally Terrific Toy & Book Store i San Francisco. Vi har nylig snakket med dem om deres erfaring som bedriftseier, de beste rådene de noen gang har mottatt og mer. Hør hva de har å si nedenfor!

Rød trehjulssykkel: Samfunnet ditt kåret deg nylig til "Helt fantastisk leketøy og bokhandler" - hva verdsetter kundene dine mest om virksomheten din?
Mr. Mopps leketøysbutikk: Jeg tror det er en kombinasjon av ting. Miljøene vi lager er innbydende, vi har gode varer i begge butikkene, lytter til god musikk og vi elsker det vi gjør! Det går langt når det gjelder kundeopplevelse. Vi prøver virkelig å sørge for at folk kjøper ting som de og barna de kjøper for kjærlighet i motsetning til bare å selge. Kundene våre får ofte leker eller bøker de ikke engang visste eksisterte, og det er fantastisk. De fleste av dem liker også at lekene vi bærer ikke er sterkt merket, noe som oppmuntrer til mer åpenhet, fantasifull lek, og at vår bokhandel spesialiserer seg på bøker med sterke, mangfoldige karakterer av alle raser og kjønn.

RT: Hva vil du at folk skal vite om virksomheten din som de ikke allerede vet?
MM: Vi får generelt en positiv reaksjon fra kundene våre om utvalget vi tilbyr, men jeg er ikke sikker på at det er noe mange setter fingeren på når det gjelder *hvorfor det er *. Jeg tror det for det meste har å gjøre med at flertallet av produktene vi bærer ikke er kjønnsspesifikke og ikke knyttet til filmer eller TV -programmer. Noen omtaler det som "gammeldags", og det er tilfelle med noen av produktene vi har, men Jeg tror at dette inntrykket i utgangspunktet er fordi folk merker at vi ikke har mye massemarked ting. Vi er ikke Toys ‘R Us eller Target eller Walmart- delvis fordi det de har med seg er så allestedsnærværende, men også fordi massemarkedet selskaper av dem langt bedre marginer, så for å fortsette i virksomheten og tiltrekke kunder prøver vi å gjøre noe helt annet enn at.

RT: Hvordan kom virksomheten din i gang, og hva var motivasjonen?
MM: Jeg (Devin) og min kone (Jenny) overtok butikken for 6 år siden da den stengte- den åpnet i 1962, og de tidligere eierne ble gamle og måtte pensjonere seg. Jeg var en Moppster som liten, og på godt og vondt hadde jeg en sentimental trang til å prøve å holde den åpen. Vi var ikke i detaljhandel før (jeg var i barnepass og hun var frisør), vi hadde ikke råd til å kjøpe virksomheten, og vi hadde bokstavelig talt ingen anelse om hva vi gjorde. Hele ideen var vanvittig, men stjernene stilte riktig opp, og vi klarte det, og gjorde det ganske bra. Jeg tror * ikke * å ha en bakgrunn i forretninger blandet med naivitet og kjærlighet til barn og leker faktisk fungerte til vår fordel. Det er ikke bare en virksomhet for oss. Jeg tror folk reagerer på det.

RT: Fortell oss hva du starter morgenen med: 1. kaffe 2. te 3. mimosa 4. vann 5. alt det ovennevnte.
MM: Kaffe! Og masse iste hele dagen.

RT: Hva er det mest fantastiske en kunde noensinne har gjort for deg?
MM: Jeg tror vi har de beste kundene noensinne. I tillegg til at vi i utgangspunktet bare er strålende, får vi klemmer og high fives, takkekort, feriegodter, postkort... Søte gester fra både barn og foreldre. Det er fantastisk. Ikke alle elsker oss, men mange mennesker gjør det, og vi elsker dem med en gang.

RT: Hva er ditt største kjæledyr som er en bedriftseier?
MM: Folk som bruker butikken vår for å finne varer å kjøpe på Amazon. Hovedårsaken til at Amazon tilbyr rabatter (noen ganger til og med tilbyr varer til det vi kjøper dem direkte fra selskapet for!) Er å kjøre med tap for skattelettelser og også i et forsøk på å sette murstein- og mørtelbutikker ut av drift, slik at det i fremtiden bare er * Amazon. Meh.

RT: Hvordan holder du stressnivået nede?
MM: Ha! Vel, det er ikke mangel på stress mellom å drive disse to butikkene og vår 13 måneder gamle sønn. Jeg er ikke sikker på hvordan. Jeg blir stresset, men å elske jobben min og familien min og kundene våre hjelper mye. Det, og jeg har vært edru i nesten halvannet år. Ingen bakrus gjør noensinne underverker for min disposisjon, selv i møte med søvnmangel.

RT: Hva er din hemmelige superheltmakt som bedriftseier?
MM: Jeg tror sannsynligvis en slags diagnose på hvilken type ting en potensiell kunde kan like. Vi gjør en haug med leting med dem. "Hvor gammel er ungen? Hva liker de? Er de kunstneriske? Cerebral? Rough and tumble? ”- den slags ting. Målet for meg er å hjelpe den som handler med å få noe til den gutten som de aldri visste at de ville ha, men kan bli en av favorittleker eller bøker. Jeg mener, med mindre noen bare vil ha en bestemt ting som vi bærer av flaggermuset. Så gir jeg det bare til dem.

RT: Fortell oss hva som er det beste rådet du noen gang har mottatt (som forelder eller bedriftseier)?
MM: Bare at vi ikke kan være alt for alle, uansett hvor hardt vi prøver, så for å holde fast i visjonen vår, være oss selv som en enhet og ikke gå på kompromiss med vår integritet. '

RT: Hva med det verste rådet du noen gang har fått?
MM: Ha. Hvis jeg hadde en krone for hvert dårlige råd vi har fått, ville jeg ha minst noen få dollar.

RT: Er det et spesialtilbud du vil inkludere for Red Tricycle -lesere?
MM: Hvis du kommer og sjekker butikken vår, blir vi din beste venn. Eller i det minste gi deg en high five hvis du vil ha en.

Sjekk ut hjemmesiden deres her.

Fotokreditt: Mr. Mopp’s