Mr. Mopps의 장난감 가게 내부

Mr. Mopps의 장난감 가게와 Mr. Mopps의 동화책 방금 이겼다 샌프란시스코의 Totally Terrific Toy & Book Store에 대한 Totally Awesome Award. 우리는 최근에 비즈니스 소유자로서의 경험, 그들이 받은 최고의 조언 등에 대해 이야기했습니다. 아래에서 그들이 말하는 것을 들어보십시오!

빨간 세발자전거: 귀하의 커뮤니티는 최근 귀하를 "완전히 훌륭한 장난감 및 서점"으로 선정했습니다. 귀하의 고객이 귀하의 비즈니스에서 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇입니까?
Mr. Mopps의 장난감 가게: 복합적인 것 같아요. 우리가 만드는 환경은 환영하고, 두 상점 모두에서 훌륭한 상품을 들고, 훌륭한 음악을 듣고, 우리가 하는 일을 사랑합니다! 그것은 고객 경험의 관점에서 먼 길을 간다. 우리는 사람들이 단순히 판매를 하는 것과 대조적으로 사랑을 위해 구매하는 물건과 아이들이 구매하는 것을 확실히 하려고 노력합니다. 우리 고객은 종종 자신이 존재하는지도 몰랐던 장난감이나 책을 갖게 되는데, 정말 환상적입니다. 그들 대부분은 또한 우리가 가지고 다니는 장난감이 브랜드가 무겁지 않다는 것을 정말 좋아합니다. 상상력 놀이, 그리고 우리 서점은 모든 인종의 강하고 다양한 캐릭터와 책을 전문으로합니다. 성별.

RT: 사람들이 당신의 비즈니스에 대해 아직 알지 못하기를 바라는 것은 무엇입니까?
MM: 우리는 일반적으로 우리가 제공하는 선택에 대해 고객으로부터 긍정적인 반응을 받지만 많은 사람들이 *이유*에 대해 손가락을 대는 항목인지 확신할 수 없습니다. 제 생각에는 우리가 가지고 다니는 대부분의 제품이 성별에 따라 다르고 영화나 TV 프로그램에 얽매이지 않는 것과 관련이 있다고 생각합니다. 어떤 사람들은 그것을 "구식"이라고 말하며 우리가 가지고있는 일부 제품의 경우입니다. 나는 그 인상이 기본적으로 사람들이 우리가 대중 시장을 많이 가지고 있지 않다는 것을 알아차리기 때문이라고 생각합니다. 물건. 우리는 Toys 'R Us 또는 Target 또는 Walmart가 아닙니다. 부분적으로는 그들이 가지고 다니는 것이 너무 편재하기 때문이기도 하지만 대중 시장이기 때문이기도 합니다. 회사는 더 나은 이윤을 남기기 위해 비즈니스를 유지하고 고객을 유치하기 위해 이전과는 완전히 다른 일을 하려고 합니다. 저것.

RT: 사업을 시작하게 된 계기와 동기는 무엇인가요?
MM: 저(데빈)와 제 아내(제니)는 6년 전 문을 닫았던 가게를 이어받았습니다. 가게는 1962년에 문을 열었고 전 주인은 늙어서 은퇴해야 했습니다. 나는 어렸을 때 Moppster였으며 좋든 나쁘든 그것을 열어 두려고 노력하는 감상적인 충동이있었습니다. 우리는 이전에 소매업에 종사하지 않았고(저는 보육원에 있었고 그녀는 헤어 스타일리스트였습니다), 우리는 사업을 살 여유가 없었고, 말 그대로 우리가 무엇을 하고 있는지 전혀 몰랐습니다. 전체적인 아이디어는 제정신이 아니었지만, 별들이 적절하게 정렬되었고 우리는 그것을 할 수 있었고 꽤 잘 해냈습니다. 나는 사업에 대한 배경 지식이 순진하고 아이들과 장난감에 대한 사랑이 실제로 우리에게 유리하게 작용했다고 생각합니다. 그것은 우리에게만 비즈니스가 아닙니다. 사람들이 거기에 반응하는 것 같아요.

RT: 아침을 무엇으로 시작하는지 알려주세요: 1. 커피 2. 차 3. 미모사 4. 물 5. 무엇보다도.
MM: 커피! 그리고 하루 종일 많은 양의 아이스 티.

RT: 고객이 당신을 위해 한 가장 멋진 일은 무엇입니까?
MM: 나는 우리가 최고의 고객을 가지고 있다고 생각합니다. 우리는 처음에는 그저 기분이 좋아지는 것 외에도 포옹과 하이파이브, 감사 카드, 명절 간식, 엽서 등을 받습니다. 어린이와 부모 모두의 달콤한 몸짓이 있습니다. 놀랍다. 모든 사람이 우리를 사랑하는 것은 아니지만 많은 사람들이 우리를 사랑하고 우리는 그들을 바로 사랑합니다.

RT: 사업주로서 가장 큰 애완동물의 짜증은 무엇입니까?
MM: 아마존에서 구매할 아이템을 찾기 위해 저희 매장을 사용하는 사람들. 아마존이 할인을 제공하는 주된 이유는(때로는 회사에서 직접 구매하는 품목을 제공하기도 합니다!) 세금 감면에 손실을 입었고 또한 오프라인 상점을 폐업시켜 미래에 *유일한* 아마존. 음.

RT: 스트레스 수치를 낮추는 방법은 무엇입니까?
MM: 하아! 글쎄, 이 두 가게를 운영하는 것과 13개월 된 우리 아들 사이에는 스트레스가 부족하지 않다. 방법을 잘 모르겠습니다. 스트레스를 받기도 하지만 내 일과 가족, 고객을 사랑하는 것이 큰 도움이 됩니다. 그리고 저는 거의 1년 반 동안 술에 취하지 않았습니다. 숙취는 수면 부족에도 불구하고 내 기질에 놀라운 영향을 미치지 않습니다.

RT: 사업주로서 당신의 숨겨진 슈퍼히어로의 힘은 무엇입니까?
MM: 잠재 고객이 어떤 유형의 물건을 좋아할지 진단하는 것 같습니다. 우리는 그들과 함께 많은 탐색을 합니다. “애가 몇 살이야? 그들은 무엇을 좋아합니까? 그들은 예술적입니까? 대뇌? 거칠고 텀블링?”- 그런 종류의 것. 제 목표는 쇼핑을 하는 모든 사람이 그 아이를 위해 그들이 원한 줄도 몰랐지만 그들이 가장 좋아하는 장난감이나 책 중 하나가 될 수 있는 무언가를 얻을 수 있도록 돕는 것입니다. 내 말은, 누군가가 우리가 방망이를 들고 다니는 특정한 것을 원하지 않는 한. 그런 다음 그냥 그들에게 건네줍니다.

RT: (부모 또는 사업주로서) 받은 최고의 조언은 무엇입니까?
MM: 우리가 아무리 노력해도 모든 사람에게 모든 것이 될 수는 없으므로 우리의 비전을 고수하고 하나의 실체로서 우리 자신이되고 우리의 무결성을 손상시키지 않기 위해.'

RT: 당신이 받은 최악의 조언은 어떻습니까?
MM: 하아. 나쁜 조언을 받을 때마다 한 푼이라도 벌었다면 적어도 몇 달러는 받았을 것입니다.

RT: Red Tricycle 독자를 위해 포함하고 싶은 특별 제안이 있습니까?
MM: 저희 가게에 오시면 저희가 가장 친한 친구가 됩니다. 또는 원하는 경우 최소한 하이 파이브를 제공하십시오.

그들의 웹사이트를 확인하십시오 여기.

사진 제공: Mr. Mopp's