Dentro il negozio di giocattoli di Mr. Mopps (e) i libri per bambini di Mr. Mopps con i Totally Awesome Awards 2016

Il negozio di giocattoli di Mr. Mopps e i libri per bambini di Mr. Mopps appena vinto un Totally Awesome Award per Totally Terrific Toy & Book Store a San Francisco. Di recente abbiamo parlato con loro della loro esperienza come imprenditore, dei migliori consigli che abbiano mai ricevuto e altro ancora. Ascolta cosa hanno da dire qui sotto!

Triciclo Rosso: La tua comunità ti ha recentemente votato "Negozi di libri e giocattoli assolutamente fantastici": cosa apprezzano di più i tuoi clienti della tua attività?
Il negozio di giocattoli del signor Mopps: Penso che sia una combinazione di cose. Gli ambienti che creiamo sono accoglienti, trasportiamo ottima merce in entrambi i negozi, ascoltiamo ottima musica e amiamo quello che facciamo! Questo va molto lontano in termini di esperienza del cliente. Cerchiamo davvero di assicurarci che le persone acquistino cose che loro e i bambini stanno acquistando per amore, in contrasto con una semplice vendita. I nostri clienti spesso finiscono per ricevere giocattoli o libri di cui non sapevano nemmeno l'esistenza, ed è fantastico. Alla maggior parte di loro piace anche che i giocattoli che portiamo non siano pesantemente marchiati, il che incoraggia un finale più aperto, gioco fantasioso e che la nostra libreria è specializzata in libri con personaggi forti e diversi di tutte le razze e generi.

RT: Cosa vuoi che le persone sappiano della tua attività che non conoscono già?
MM: Generalmente riceviamo una reazione positiva dai nostri clienti sulla selezione che offriamo, ma non sono sicuro che sia qualcosa su cui molte persone mettono il dito in termini di *perché*. Penso che abbia principalmente a che fare con la maggior parte dei prodotti che portiamo non essendo specifici per genere e non legati a film o programmi TV. Alcune persone lo chiamano "vecchio stile", e questo è il caso di alcuni dei prodotti che trasportiamo, ma Penso che questa impressione sia fondamentalmente perché la gente nota che non abbiamo molto mercato di massa roba. Non siamo Toys 'R Us o Target o Walmart, in parte perché ciò che portano è così onnipresente, ma anche perché il mercato di massa le aziende ottengono margini molto migliori, quindi per rimanere in attività e attirare clienti cerchiamo di fare qualcosa di completamente diverso da Quello.

RT: Come è nata la tua attività e qual è stata la motivazione?
MM: Io (Devin) e mia moglie (Jenny) abbiamo rilevato il negozio 6 anni fa mentre stava chiudendo - è stato aperto nel 1962 e gli ex proprietari stavano invecchiando e avevano bisogno di andare in pensione. Da bambino ero un Moppster e, nel bene e nel male, avevo un bisogno sentimentale di cercare di tenerlo aperto. Non eravamo nella vendita al dettaglio prima (io ero nella cura dei bambini e lei era una parrucchiera), non potevamo permetterci di acquistare l'attività e non avevamo letteralmente idea di cosa stessimo facendo. L'intera idea era folle, ma le stelle si sono allineate correttamente e siamo stati in grado di farlo, e lo facciamo abbastanza bene. Penso che *non* avere un background negli affari misto a ingenuità e amore per i bambini e i giocattoli abbia effettivamente funzionato a nostro favore. Non è solo un business per noi. Penso che le persone rispondano a questo.

RT: Raccontaci, con cosa inizi la tua giornata: 1. caffè 2. tè 3. mimosa 4. acqua 5. tutti i precedenti.
MM: Caffè! E un sacco di tè freddo tutto il giorno.

RT: Qual è la cosa più fantastica che un cliente abbia mai fatto per te?
MM: Penso che abbiamo i migliori clienti di sempre. Oltre ad essere semplicemente fantastici in primo luogo, riceviamo abbracci e battiti cinque, biglietti di ringraziamento, regalini per le vacanze, cartoline... Dolci gesti da parte di bambini e genitori. È fantastico. Non tutti ci amano, ma molte persone lo fanno e noi li amiamo subito.

RT: Qual è il tuo più grande cruccio come imprenditore?
MM: Persone che utilizzano il nostro negozio per trovare articoli da acquistare su Amazon. Il motivo principale per cui Amazon offre sconti (a volte offre anche articoli per ciò per cui li acquistiamo direttamente dall'azienda!) in perdita per i tagli alle tasse e anche nel tentativo di far fallire i negozi di mattoni e malta in modo che in futuro ci sia *solo* Amazon. mah.

RT: Come mantenere bassi i livelli di stress?
MM: ah! Bene, non c'è carenza di stress tra la gestione di questi due negozi e nostro figlio di 13 mesi. Non sono sicuro di come. Mi stresso, ma amare il mio lavoro, la mia famiglia e i nostri clienti aiuta molto. Quello, e sono stato sobrio per quasi un anno e mezzo. Nessuna sbornia fa mai miracoli per la mia indole, anche di fronte alla privazione del sonno.

RT: Qual è il tuo potere segreto da supereroe come imprenditore?
MM: Penso che probabilmente una specie di diagnosi che tipo di cosa potrebbe piacere a un potenziale cliente. Facciamo un sacco di esplorazioni con loro. “Quanti anni ha il bambino? Cosa gli piace? Sono artistici? Cerebrale? Ruvido e cadente?" - quel genere di cose. L'obiettivo per me è aiutare chi fa shopping a ottenere qualcosa per quel bambino che non ha mai saputo di volere, ma che potrebbe diventare uno dei suoi giocattoli o libri preferiti. Voglio dire, a meno che qualcuno non voglia solo una cosa specifica che ci portiamo a casa. Poi glielo passo.

RT: Dicci, qual è il miglior consiglio che tu abbia mai ricevuto (come genitore o imprenditore)?
MM: Solo che non possiamo essere tutto per tutti, non importa quanto ci sforziamo, quindi attenerci alla nostra visione, essere noi stessi come entità e non compromettere la nostra integrità.'

RT: Che ne dici del peggior consiglio che tu abbia mai ricevuto?
MM: ah. Se avessi un centesimo per ogni pessimo consiglio che abbiamo ricevuto, avrei almeno qualche dollaro.

RT: C'è un'offerta speciale che vorresti includere per i lettori di Red Tricycle?
MM: Se vieni a dare un'occhiata al nostro negozio, saremo i tuoi migliori amici. O almeno darti il ​​cinque se ne vuoi uno.

Consulta il loro sito web qui.

Credito fotografico: Mr. Mopp's