Ragazzi, il target ha un'app segreta
Hai mai sentito parlare di Studio Connect? Se non sei un super fan del bullseye, allora potresti non essere al corrente di L'app segreta di Target che consente ai clienti di collaborare con i designer dell'azienda. *registra zero* Lo so, vero?!
Lanciata nel 2016, Studio Connect è un'app super-segreta che ricorda Instagram. Invece di scorrere le foto dei tuoi amici, tuttavia, gli utenti dell'app vengono trattati con un feed colorato di prodotti Target.
"Studio Connect consente ai nostri designer di interagire con gli ospiti in qualsiasi momento mentre sviluppano prodotti, incoraggiando conversazioni e aggiungendo un livello di flessibilità al processo di feedback formale”. Julie Guggemos, vicepresidente senior per la progettazione e lo sviluppo del prodotto di Target detto Azienda veloce.
L'app viene utilizzata dai designer per ottenere informazioni sui clienti e feedback sui prodotti in fase di sviluppo piuttosto che dopo che sono già stati sugli scaffali dei negozi ed è troppo tardi per apportare modifiche. Ad esempio: nel caso della famosa linea per bambini Cat & Jack di Target, i designer hanno chiesto ai bambini di presentare i propri progetti per i vestiti, alcuni dei quali alla fine sono arrivati nei negozi.
Quindi, come fa un fedele devoto di Target a mettere le mani su questa app super-segreta? Solo pochi fortunati selezionati sono invitati a utilizzare l'app, con solo circa 600 membri attualmente. I clienti sono invitati a partecipare tramite ricerche online e sondaggi sulle ricevute. Quindi sì, è in realtà paga per fare quei sondaggi!
Sebbene gli utenti dell'app non vengano compensati per aver fornito il proprio feedback tramite l'app, ricevono punti per sconti e carte regalo. Il miglior vantaggio, tuttavia, è dare una sbirciatina a ciò che verrà e contribuire a influenzare la direzione delle offerte di Target.
—Shahrzad Warkentin
Foto: rawpixel via Pexels
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