Sì alle maschere per il viso con unicorno alla vitamina C in seguito a problemi di irritazione della pelle

Sì A ha recentemente ricordato la sua Maschera di carta unicorno illuminante alla vitamina C e pompelmo a seguito di reclami dei clienti.

Secondo i rapporti, la maschera (venduta presso diversi rivenditori, tra cui Target e Ulta), può causare irritazione estrema, bruciore e pelle arrossata e pruriginosa.

Chelsea Anders e la sua figliastra hanno entrambe usato la maschera. La matrigna dell'Iowa ha detto WHOTV 13, “Il suo viso era segnato da abrasioni arrossate, gonfie e pruriginose e per prima cosa avevo pensato a una reazione chimica. È quello che molte persone avevano pensato quando usavano questo prodotto era che fosse solo una reazione allergica. Quindi, facendo le ricerche dopo aver visto cosa era successo, sembra un'ustione chimica".

Anders non era l'unica persona ad avere un problema con questo prodotto. Stacy Slater di Tampa, in Florida, ha detto Oggi cosa è successo dopo che sua figlia di 11 anni Addison ha usato la maschera. "Lei è tipo, 'La mia faccia è un po' pruriginosa e pizzica.'" Slater ha continuato aggiungendo: "Ha detto che sembrava bruciare e pungere ea questo punto stava piangendo."

In una dichiarazione inviata per e-mail, un rappresentante di Yes To ha dichiarato: "Yes To si impegna a garantire la sicurezza e l'integrità di tutti i nostri prodotti e ha ha mantenuto una solida esperienza nella fornitura di prodotti di qualità ai nostri clienti sin dalla nostra fondazione nel 2006”. La dichiarazione ha continuato: "Abbiamo recentemente ho visto i rapporti sui social media secondo cui i bambini hanno usato la maschera di carta unicorno illuminante alla vitamina C del pompelmo, sfortunatamente con conseguente pelle irritazione. Abbiamo anche ricevuto segnalazioni simili da adulti che hanno utilizzato il prodotto. Ci scusiamo con chiunque sia stato colpito in questo modo, soprattutto durante le festività natalizie”.

Il marchio ha anche aggiunto: "Mentre i nostri prodotti sono tutti testati in modo indipendente per sicurezza, irritazione e allergia, e mentre forniamo entrambi avvertenze e istruzioni sui nostri prodotti sul potenziale di irritazione della pelle: la sicurezza e la soddisfazione dei nostri clienti sono la nostra principale preoccupazioni. Pertanto, abbiamo deciso di ritirare questo particolare prodotto dagli scaffali mentre indaghiamo sui reclami che abbiamo ricevuto e visto online".

Quando si tratta dei prodotti e dei rivenditori che li ritirano dagli scaffali dei negozi, la dichiarazione di Yes To afferma: "Abbiamo contattato tutti i nostri rivenditori e li abbiamo informati che stiamo ritirando volontariamente il prodotto dal mercato e di rimuovere tutte le maschere di carta unicorno illuminanti con vitamina C al pompelmo dai loro scaffali subito. Tuttavia, ogni negozio ha una procedura e un processo diversi per la rimozione dei prodotti. Speriamo che tutti i prodotti vengano completamente rimossi entro venerdì e continueremo a seguire ogni negozio per assicurarci che il prodotto venga ritirato dagli scaffali il più rapidamente possibile".

Sì Ai clienti diretti anche in possesso del prodotto di restituire le mascherine non utilizzate al punto vendita di acquisto. In un gen. 3 dichiarazione che l'azienda ha fatto sulla sua pagina Facebook, Yes To ha avvisato i clienti del problema e ha aggiunto, "Se hai riscontrato un problema con questo articolo, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected].”

—Erica Loop

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