Inside Hoot-n- Annie Children's Resale con los Totally Awesome Awards 2016

Reventa de niños de Hoot-n- Annie acabo de ganar un Premio Totally Awesome a la tienda de reventa más sensacional de Portland. Recientemente, hablamos con ellos sobre su experiencia como propietario de un negocio, los mejores consejos que han recibido y más. ¡Escuche lo que tienen que decir a continuación!

Triciclo rojo: Su comunidad recientemente la votó como la "Tienda de reventa más sensacional". ¿Qué es lo que más valoran sus clientes de su negocio?
Reventa de Hoot-n- Annie para niños: Este negocio ha sido operado principalmente por el propietario y si no puedo estar allí, la mentalidad operada por el propietario brilla en mi increíble personal. ¡También estamos siempre organizados con un nivel de servicio al cliente en el que todos son tratados como amigos y nos encanta ofrecer artículos de calidad a precios con los que todos se sientan bien!

RT: ¿Qué desea que la gente sepa sobre su negocio que todavía no sepa?
HACR: Fui muy terco cuando obtuve un nuevo sistema de punto de venta y tuve que elegir nuevas etiquetas. No quería renunciar a nuestro adorable logo por las etiquetas simples. Así que los hice a medida y me encanta pensar que están esparcidos en algún lugar, en el piso de alguien, debajo de su refrigerador o en un cajón de una maravillosa familia del área de Portland.

RT: ¿Cómo empezó su negocio y cuál fue la motivación?
HACR: Después de 15 años en el campo de la medicina, la pasión comenzó a desvanecerse. Siempre había querido tener un negocio propio y me encantaba el proceso de planificación y diseño. Después de mi tercer hijo, comencé una tienda de reventa infantil en línea llamada Three Suns Children’s Resale y realicé envíos a todo el país. Todavía anhelaba un escaparate. Luego, poco después de que naciera mi cuarto hijo, recibí una llamada de un amigo que me decía que una tienda de reventa local estaba buscando vender. Más tarde, ese mismo día, otra amiga llamó para decirme que su buena amiga era dueña de una tienda y que estaba buscando un nuevo dueño y pensaba que yo sería perfecto para ello. Conocí a la dueña a los pocos días y me dijo que necesitaba tener la tienda. ¡Un sueño se hizo realidad en un abrir y cerrar de ojos y nunca he mirado atrás!

RT: Cuéntanos, con qué comienzas tu mañana: 1. café 2. té 3. mimosa 4. agua 5. Todas las anteriores.
HACR: Chai alto, sin grasa, sin agua, extra para bombear... ya que lo pediste.

RT: ¿Qué es lo más maravilloso que un cliente ha hecho por ti?
HACR: Elegirme. Elegir esta tienda. Dejándome ver crecer a sus hijos, compartiendo historias de maternidad, triunfos y luchas. Realmente significa mucho para mí tener tantos clientes solidarios que frecuentan la tienda y nos elogian a otras familias.

RT: ¿Cuál es tu mayor molestia como propietario de un negocio?
HACR: La solicitud constante. ¡Gracias a Dios por el identificador de llamadas!

RT: ¿Cómo mantiene bajos sus niveles de estrés?
HACR: ¡Estar en la tienda es un gran reductor de estrés en sí mismo! Incluso cuando está agitado, tengo un ritmo que es muy relajante. ¡La música también es genial, además de beber ese dulce chai! Fuera de la tienda me descomprimo planeando. Me encanta trazar planes y pensar en metas. Lo sé, estoy loco.

RT: ¿Cuál es tu poder secreto de superhéroe como propietario de un negocio?
HACR: Comprensión. Hago todo lo posible por comprender qué necesitan las familias y cómo hacer las cosas menos complicadas. Entender cuáles son las necesidades de mi tienda y cuáles son las necesidades de mi personal mantiene a todos felices y en equilibrio. Todo funciona mejor cuando intentamos entendernos. Ninguna respuesta es correcta. Si alguna vez surgen problemas, escucho y aplico mi capacidad para hacer una pausa y comprender de dónde viene alguien y hacer las cosas bien.

RT: Cuéntenos, ¿cuál es el mejor consejo que haya recibido (como padre o propietario de una empresa)?
HACR: ¡Ve a por ello! Si quieres algo, solo tú puedes hacerlo realidad. Solo usted puede comenzar a ponerlo en movimiento.

RT: ¿Qué tal el peor consejo que hayas recibido?
HACR: Esperar. La paciencia es una virtud. Para mí, nunca hay un momento adecuado para nada. ¡Arriesgarse es la única forma de hacer cambios!

RT: ¿Hay alguna oferta especial que le gustaría incluir para los lectores de Red Tricycle?
HACR: ¡Actualmente tenemos un color del mes que tiene un 30% o 50% de descuento más un cupón en el Chinook Book móvil! Nuestros precios ya son menos de la mitad de los minoristas, pero si los lectores quieren incluir un par de calcetines para bebés gratis, ¡mencione este artículo y son suyos!

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Crédito de la foto: Hoot-n- Annie Children’s Resale