Dentro de la Dra. Michelle Kelman, Centro Odontológico Pediátrico con los Totally Awesome Awards 2016

Dra. Michelle Kelman, Centro Odontológico Pediátrico acabo de ganar un Premio Totally Awesome por Radiante Oficina Dental Pediátrica en Los Ángeles. Recientemente, hablamos con ella sobre su experiencia como propietaria de un negocio, el mejor consejo que ha recibido y más. ¡Escuche lo que tiene que decir a continuación!

Triciclo rojo: Su comunidad lo votó recientemente como "Consultorio dental pediátrico radiante". ¿Qué es lo que más valoran sus clientes de su negocio?
Dra. Michelle Kelman: <a mi equipo y a mí nos encanta trabajar con niños y todo lo relacionado con la odontología pediátrica; realmente respetamos y admiramos a nuestros pacientes. Vemos a bebés, niños pequeños y niños hasta adolescentes con destino a la universidad y tratamos de conectarnos con ellos en todos los niveles para que se sientan cómodos con nosotros. Entendemos que llevar a su hijo al dentista puede ser bastante estresante, por lo que hacemos todos los esfuerzos para asegurar que la cita sea divertida y fácil para los niños y educativa para los padre.

RT: ¿Qué desea que la gente sepa sobre su negocio que todavía no sepa?
DMK: Siempre he considerado la odontología pediátrica como una subespecialidad de la medicina pediátrica. Tener dientes sanos no se trata solo de que su hijo tenga una "bonita sonrisa", ¡sino de mantener el cuerpo sano! Además de cuidar la salud bucal del niño sano, mi práctica trata a niños con una variedad de preocupaciones médicas, emocionales y de desarrollo. Todos mis higienistas y asistentes dentales registrados están capacitados en medicina oral pediátrica y desarrollo oral. Formo parte del personal del Hospital Cedars Sinai, donde también trato a pacientes internos y realizo procedimientos según sea necesario en los quirófanos del hospital. Creo en un enfoque de equipo y siempre estoy en comunicación con los pediatras de mis pacientes y otros especialistas.

RT: ¿Cómo empezó su negocio y cuál fue la motivación?
DMK: Desde mi primer día en la escuela de odontología supe que quería convertirme en dentista pediátrico y ser un miembro esencial del equipo de atención médica pediátrica del niño. Sin embargo, después de mi formación de residencia, fue difícil para mí encontrar el "ajuste perfecto". Quería trabajar en una práctica donde pudiera tratar tanto el niño sano y médicamente comprometido, donde cada paciente se sentía como en familia, y donde mis pacientes pensarían "¡Vaya, ir al dentista es genial!" Ahora, con mi propia práctica y mi excelente equipo, tengo discos y guitarras en las paredes, bailando en los pasillos y cantando y cantando sin parar. sonríe!

RT: Cuéntanos, con qué comienzas tu mañana: 1. café 2. té 3. mimosa 4. agua 5. Todas las anteriores.
DMK: Mi equipo y yo siempre empezamos el día con un café fuerte, y por todo el canto que hacemos aquí bebemos mucha agua tibia con limón. Sin embargo, debo admitir que después de los gritos y mordiscos ocasionales, ¡una mimosa estaría bien!

RT: ¿Qué es lo más maravilloso que un cliente ha hecho por ti?
DMK: Hubo un padre cuyo hijo, lamentablemente, estaba muy comprometido desde el punto de vista médico y no podía sentarse bien para recibir tratamiento. Nos las arreglamos para hacerlo y el padre envió a todo el equipo un certificado de masaje con una hermosa carta que indica lo agradecida que estaba por nuestra "increíble paciencia e increíble flexibilidad".

RT: ¿Cuál es tu mayor molestia como propietario de un negocio?
DMK: Mi mayor molestia es cuando los artículos pedidos no llegan a tiempo.

RT: ¿Cómo mantiene bajos sus niveles de estrés?
DMK: ¡La buena música durante todo el día realmente ayuda! Además, me siento muy afortunada de que no seamos solo un equipo de trabajo, sino que todos somos novias, ¡tenemos almuerzos grupales, caminatas y siempre nos celebramos unos a otros!

RT: ¿Cuál es tu poder secreto de superhéroe como propietario de un negocio?
DMK: Creo que mi poder de superhéroe es mi capacidad para "mantener la calma y seguir adelante" gritando, mordiendo y todas las otras "cosas divertidas" que suceden en la odontología pediátrica. Como propietario, mantener la calma bajo presión (de los pacientes y de los padres) es fundamental. Los pacientes son lo primero; todo lo demás se maneja con calma.

RT: Cuéntenos, ¿cuál es el mejor consejo que haya recibido (como padre o propietario de una empresa)?
DMK: Mi hermana mayor me dijo una vez: "Mira, solo manejalo". He aplicado esto tanto a la crianza de los hijos (tengo un hijo de dos y cuatro años) como a mi práctica. Realmente hago todo lo posible para evitar el pánico y el drama, buscar soluciones y hacer las cosas.

RT: ¿Qué tal el peor consejo que hayas recibido?
DMK: "" Todo funcionará por sí solo ". No lo creo. Creo que cuando hay un problema o un desafío, debes buscar una solución.

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Crédito de la foto: Holly Shuter