Inside Hoot-n- Annie Children's Resale with the Totally Awesome Awards 2016

Hoot-n- Annie Παιδική μεταπώληση μόλις κέρδισε ένα Πλήρως φοβερό βραβείο για το πιο συναρπαστικό κατάστημα μεταπώλησης στο Πόρτλαντ. Μιλήσαμε πρόσφατα μαζί τους για την εμπειρία τους ως ιδιοκτήτη επιχείρησης, τις καλύτερες συμβουλές που έχουν λάβει και πολλά άλλα. Ακούστε τι έχουν να πουν παρακάτω!

Κόκκινο τρίκυκλο: Η κοινότητά σας πρόσφατα σας ψήφισε ως «Το πιο συναρπαστικό κατάστημα μεταπώλησης» - τι εκτιμούν περισσότερο οι πελάτες σας για την επιχείρησή σας;
Hoot-n- Annie Παιδική μεταπώληση: Αυτή η επιχείρηση λειτουργούσε κυρίως από ιδιοκτήτες και αν δεν μπορώ να είμαι εκεί, η νοοτροπία του ιδιοκτήτη διαφαίνεται στο εκπληκτικό προσωπικό μου. Είμαστε επίσης πάντα οργανωμένοι με ένα επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών όπου όλοι αντιμετωπίζονται σαν φίλοι και μας αρέσει να παρέχουμε ποιοτικά αντικείμενα σε σημεία τιμών για τα οποία όλοι μπορούν να αισθάνονται καλά!

RT: Τι θέλετε να γνωρίζουν οι άνθρωποι για την επιχείρησή σας που δεν γνωρίζουν ήδη;
HACR: Wasμουν πολύ πεισματάρης όταν πήρα ένα νέο σύστημα σημείων πώλησης και έπρεπε να επιλέξω νέες ετικέτες. Δεν ήθελα να εγκαταλείψω το αξιολάτρευτο λογότυπό μας για τις απλές ετικέτες. Έτσι, τα έκανα κατά παραγγελία και μου αρέσει να σκέφτομαι ότι είναι διασκορπισμένα κάπου, στο πάτωμα κάποιου, κάτω από το ψυγείο του ή σε ένα συρτάρι μιας υπέροχης οικογένειας του Πόρτλαντ.

RT: Πώς ξεκίνησε η επιχείρησή σας και ποιο ήταν το κίνητρο;
HACR: Μετά από 15 χρόνια στον ιατρικό τομέα, το πάθος άρχισε να ξεθωριάζει. Πάντα ήθελα να έχω μια δική μου επιχείρηση και μου άρεσε ο σχεδιασμός και η διαδικασία σχεδιασμού. Μετά το 3ο παιδί μου, ξεκίνησα ένα διαδικτυακό κατάστημα μεταπωλήσεων για παιδιά που ονομάζεται Three Suns Children's Resale και αποστέλλεται σε όλη τη χώρα. Ακόμα πονούσα για το μπροστινό μέρος του καταστήματος. Στη συνέχεια, λίγο μετά τη γέννηση του τέταρτου παιδιού μου, πήρα τηλέφωνο από έναν φίλο που μου είπε ότι ένα τοπικό κατάστημα μεταπώλησης έψαχνε να πουλήσει. Αργότερα την ίδια μέρα ένας άλλος φίλος τηλεφώνησε λέγοντας ότι ο καλός της φίλος είχε ένα κατάστημα και ότι έψαχνε για νέο ιδιοκτήτη και πίστευε ότι θα ήμουν τέλειος για αυτό! Συνάντησα τον ιδιοκτήτη μέσα σε λίγες μέρες και είπε ότι έπρεπε να έχω το κατάστημα! Ένα όνειρο έγινε πραγματικότητα εν ριπή οφθαλμού και δεν έχω κοιτάξει ποτέ πίσω!

RT: Πείτε μας, με τι ξεκινάτε το πρωί σας: 1. καφές 2. τσάι 3. μιμόζα 4. νερό 5. Ολα τα παραπανω.
HACR: Tηλός, χωρίς λιπαρά, χωρίς νερό, επιπλέον αντλία... από τότε που ζητήσατε.

RT: Ποιο είναι το πιο φοβερό πράγμα που έχει κάνει ποτέ ένας πελάτης για εσάς;
HACR: Επιλέγοντας εμένα. Επιλέγοντας αυτό το κατάστημα. Επιτρέψτε μου να παρακολουθώ τα παιδιά τους να μεγαλώνουν, να μοιράζονται ιστορίες μητρότητας, θριάμβων και αγώνων. Πραγματικά σημαίνει ο κόσμος για μένα να έχω τόσους πολλούς υποστηρικτικούς πελάτες που συχνάζουν στο κατάστημα και μεταφέρουν επαίνους μας σε άλλες οικογένειες.

RT: Ποιο είναι το μεγαλύτερο κακόβουλο κατοικίδιο ως ιδιοκτήτης επιχείρησης;
HACR: Η συνεχής παράκληση. Δόξα τω Θεώ για την αναγνώριση κλήσης!

RT: Πώς διατηρείτε τα επίπεδα άγχους σας χαμηλά;
HACR: Το να είσαι στο κατάστημα είναι ο ίδιος ο μειωτής άγχους! Ακόμα και όταν είναι ταραχώδης, έχω έναν ρυθμό που είναι πολύ καταπραϋντικός. Η μουσική είναι υπέροχη καθώς επίσης και να πιείτε αυτό το γλυκό τσάι! Έξω από το κατάστημα αποσυμπιέζομαι προγραμματίζοντας. Μου αρέσει να περιγράφω σχέδια και να σκέφτομαι στόχους. Ξέρω, είμαι τρελός.

RT: Ποια είναι η μυστική σου δύναμη υπερήρωα ως ιδιοκτήτης επιχείρησης;
HACR: Κατανόηση. Προσπαθώ με κάθε τρόπο να καταλάβω τι χρειάζονται οι οικογένειες και πώς να κάνω τα πράγματα λιγότερο περίπλοκα. Η κατανόηση των αναγκών του καταστήματός μου και των αναγκών του προσωπικού μου διατηρεί τους πάντες ευχαριστημένους και ισορροπημένους. Όλα λειτουργούν καλύτερα όταν προσπαθούμε να καταλάβουμε ο ένας τον άλλον. Καμία απάντηση δεν είναι σωστή. Αν προκύψουν ζητήματα, ακούω και εφαρμόζω την ικανότητά μου να σταματώ και να καταλαβαίνω από πού προέρχεται κάποιος και να διορθώνω τα πράγματα.

RT: Πείτε μας, ποια είναι η καλύτερη συμβουλή που έχετε λάβει ποτέ (ως γονέας ή ιδιοκτήτης επιχείρησης);
HACR: Καν 'το! Αν θέλεις κάτι, μόνο εσύ μπορείς να το πραγματοποιήσεις. Μόνο εσείς μπορείτε να ξεκινήσετε να το θέτετε σε κίνηση.

RT: Τι θα λέγατε για τη χειρότερη συμβουλή που έχετε λάβει;
HACR: Περίμενε. Η υπομονη ειναι ΑΡΕΤΗ. Για μένα δεν υπάρχει ποτέ η απόλυτη κατάλληλη στιγμή για οτιδήποτε. Το να ρισκάρεις είναι ο μόνος τρόπος για να κάνεις αλλαγές!

RT: Υπάρχει κάποια ειδική προσφορά που θα θέλατε να συμπεριλάβετε για τους αναγνώστες του Red Tricycle;
HACR: Αυτή τη στιγμή έχουμε ένα χρώμα του μήνα που είναι είτε 30% είτε 50% έκπτωση συν ένα κουπόνι στο κινητό βιβλίο Chinook! Οι τιμές μας είναι ήδη λιγότερες από τις μισές λιανικές, αλλά αν οι αναγνώστες θέλουν να ρίξουν ένα δωρεάν ζευγάρι βρεφικές κάλτσες, αναφέρετε αυτό το άρθρο και είναι δικές σας!

Δείτε την ιστοσελίδα τους εδώ.

Πίστωση φωτογραφίας: Hoot-n- Annie Children's Resale