Inside Hoot-n- Annie Children's Resale med Totally Awesome Awards 2016

Hoot-n- Annie Børns videresalg lige vundet en Totally Awesome Award for Most Sensational Resale Store i Portland. Vi har for nylig talt med dem om deres erfaring som virksomhedsejer, de bedste råd, de nogensinde har modtaget og mere. Hør hvad de har at sige herunder!

Rød trehjulet cykel: Dit samfund har for nylig kåret dig til "Mest sensationelle videresalgsbutik" - hvad værdsætter dine kunder mest ved din virksomhed?
Hoot-n- Annie Børns videresalg: Denne forretning har hovedsagelig været ejerdrevet, og hvis jeg ikke kan være der, skinner ejerstyret mentalitet igennem i mit fantastiske personale. Vi er også altid organiseret med et niveau af kundeservice, hvor alle behandles som en ven, og vi elsker at levere kvalitetsartikler til prispunkter, alle kan have det godt med!

RT: Hvad vil du have, at folk ved om din virksomhed, som de ikke allerede kender?
HACR: Jeg var meget stædig, da jeg fik et nyt salgssted og skulle vælge nye mærker. Jeg ville ikke opgive vores yndige logo for de almindelige tags. Så jeg fik dem skræddersyet, og jeg elsker at tænke på, at de er spredt rundt et eller andet sted på en persons gulv, under deres køleskab eller i en skuffe af en vidunderlig Portland -familie.

RT: Hvordan kom din virksomhed i gang, og hvad var motivationen?
HACR: Efter 15 år på det medicinske område begyndte lidenskaben at falme. Jeg havde altid ønsket at have en egen virksomhed og var vild med planlægnings- og designprocessen. Efter mit 3. barn startede jeg en online børns videresalgsbutik kaldet Three Suns Children's Resale og sendte til hele landet. Jeg havde stadig ondt af en butiksfront. Så kort tid efter mit 4. barn blev født, fik jeg et opkald fra en ven, der sagde, at en lokal videresalgsbutik ville sælge. Senere samme dag ringede en anden ven og sagde, at hendes gode ven ejede en butik, og at hun ledte efter en ny ejer og troede, at jeg ville være perfekt til det! Jeg mødte ejeren inden for et par dage, og hun sagde, at jeg skulle have butikken! En drøm gik i opfyldelse på et øjeblik, og jeg har aldrig set mig tilbage!

RT: Fortæl os, hvad starter du din morgen med: 1. kaffe 2. te 3. mimosa 4. vand 5. alle de ovenstående.
HACR: Høj, fedtfri, uden vand, ekstra pumpechai... siden du spurgte.

RT: Hvad er det mest fantastiske, en kunde nogensinde har gjort for dig?
HACR: Vælger mig. Valg af denne butik. Lad mig se deres børn vokse og dele historier om moderskab, triumfer og kampe. Det betyder virkelig verden for mig at have så mange støttende kunder, der besøger butikken og sender ros fra os til andre familier.

RT: Hvad er din største pet peeve som virksomhedsejer?
HACR: Den konstante opfordring. Gudskelov for opkalds -id!

RT: Hvordan holder du dit stressniveau nede?
HACR: At være i butikken er ganske stressreducerende i sig selv! Selv når det er hektisk, har jeg en rytme, der er meget beroligende. Musik er også fantastisk og nipper til den søde chai! Uden for butikken dekomprimerer jeg ved at planlægge. Jeg elsker at skitsere planer og tænke over mål. Jeg ved, jeg er vild.

RT: Hvad er din hemmelige superheltkraft som virksomhedsejer?
HACR: Forståelse. Jeg prøver mit bedste for at forstå, hvad familier har brug for, og hvordan man gør tingene mindre komplicerede. At forstå, hvad min butiks behov er, og hvad mine medarbejderes behov er, holder alle glade og i balance. Alt fungerer bedre, når vi forsøger at forstå hinanden. Intet svar er rigtigt. Hvis der nogensinde opstår problemer, lytter jeg og anvender min evne til at sætte en pause og forstå, hvor nogen kommer fra, og til at gøre tingene rigtige.

RT: Fortæl os, hvad er det bedste råd, du nogensinde har modtaget (som forælder eller virksomhedsejer)?
HACR: Gå efter det! Hvis du vil have noget, er det kun dig, der kan få det til at ske. Kun du kan begynde at sætte den i gang.

RT: Hvad med det værste råd, du nogensinde har modtaget?
HACR: Vente. Tålmodighed er en dyd. For mig er der aldrig et absolut rigtigt tidspunkt for noget. At tage chancer er den eneste måde at foretage ændringer på!

RT: Er der et særligt tilbud, du gerne vil inkludere til Red Tricycle -læsere?
HACR: Vi har i øjeblikket en måneds farve, der enten er 30% eller 50% rabat plus en kupon i den mobile Chinook Book! Vores priser er allerede mindre end halvdelen af ​​detailhandlen, men hvis læserne vil smide et par gratis babystrømper i, skal du nævne denne artikel, og de er dine!

Tjek deres hjemmeside her.

Fotokredit: Hoot-n- Annie Børns videresalg