Inde i Dr. Michelle Kelman, Pediatric Dental Center med Totally Awesome Awards 2016

Dr. Michelle Kelman, Pædiatrisk tandlægecenter lige vundet en Totally Awesome Award for Beaming Pediatric Dental Office i Los Angeles. Vi har for nylig talt med hende om hendes erfaring som virksomhedsejer, de bedste råd, hun nogensinde har modtaget og mere. Hør hvad hun har at sige herunder!

Rød trehjulet cykel: Dit samfund har for nylig stemt dig "Beaming Pediatric Dental Office" - hvad værdsætter dine kunder mest ved din virksomhed?
Dr. Michelle Kelman: <y team og jeg elsker absolut at arbejde med børn og alt om pædiatrisk tandpleje; vi respekterer og beundrer virkelig vores patienter. Vi ser spædbørn, småbørn og børn helt op til teenagere på vej til college og forsøger at forbinde dem på alle niveauer, så de føler sig trygge hos os. Vi forstår, at at bringe dit barn til tandlægen kan være temmelig nervepirrende, og det gør vi alle bestræbelser på at sikre, at aftalen er sjov og let for børnene og lærerig for forælder.

RT: Hvad vil du have, at folk ved om din virksomhed, som de ikke allerede kender?

DMK: Jeg har altid set pædiatrisk tandlæge som en specialitet inden for pædiatrisk medicin. At have sunde tænder handler ikke kun om, at dit barn har et ”smukt smil”, men om at holde kroppen sund! Udover at passe på det sunde barns mundhelse behandler min praksis børn med forskellige medicinske, udviklingsmæssige og følelsesmæssige bekymringer. Alle mine registrerede tandplejere og assistenter er uddannet i pædiatrisk oral medicin og oral udvikling. Jeg er på personale på Cedars Sinai Hospital, hvor jeg også behandler interne patienter og udfører procedurer efter behov på hospitalets operationsstuer. Jeg tror på en team -tilgang og er altid i kommunikation med mine patienters børnelæger og andre specialister.

RT: Hvordan kom din virksomhed i gang, og hvad var motivationen?
DMK: Jeg vidste fra min allerførste tandlægedag, at jeg ville blive pædiatrisk tandlæge og være et vigtigt medlem af barnets pædiatriske sundhedsteam. Efter min opholdsuddannelse var det imidlertid svært for mig at finde den "perfekte pasform." Jeg ville arbejde i en praksis, hvor jeg kunne behandle begge godt og medicinsk kompromitteret barn, hvor hver patient følte sig som familie, og hvor mine patienter ville tænke "Wow, går til tandlægen!" Nu, med min egen praksis og mit fremragende team, har jeg plader og guitarer på væggene, danser på gangene og non-stop sang og smiler!

RT: Fortæl os, hvad starter du din morgen med: 1. kaffe 2. te 3. mimosa 4. vand 5. alle de ovenstående.
DMK: Mit team og jeg starter altid dagen med en stærk kaffe, og på grund af al den sang vi laver her, drikker vi meget varmt vand med citron. Jeg må dog indrømme, at efter lejlighedsvise skrig og bid ville en mimosa være dejlig!

RT: Hvad er det mest fantastiske, en kunde nogensinde har gjort for dig?
DMK: Der var en forælder, hvis barn desværre var meget medicinsk kompromitteret og ude af stand til at sidde godt til behandling. Det lykkedes os at få det gjort, og forælderen sendte hele teamet et massagecertifikat med et dejligt brev om, hvor taknemmelig hun var for vores "fantastiske tålmodighed og utrolige fleksibilitet."

RT: Hvad er din største pet peeve som virksomhedsejer?
DMK: Min største pet peeve er, når bestilte varer ikke kommer til tiden.

RT: Hvordan holder du dit stressniveau nede?
DMK: God musik hele dagen hjælper virkelig! Jeg føler mig også så heldig, at vi ikke bare er et arbejdshold, men alle er veninder - vi spiser gruppefrokoster, vandreture og fejrer altid hinanden!

RT: Hvad er din hemmelige superheltkraft som virksomhedsejer?
DMK: Jeg tror, ​​at min superheltkraft er min evne til at "holde ro og fortsætte" gennem skrig, bid og alle de andre "sjove ting", der sker i pædiatrisk tandpleje. Som ejer er det vigtigt at holde ro under pres (fra patienter og forældre). Patienterne kommer først; alt andet håndteres roligt.

RT: Fortæl os, hvad er det bedste råd, du nogensinde har modtaget (som forælder eller virksomhedsejer)?
DMK: Min storesøster sagde engang til mig "Se, bare håndter det." Jeg har anvendt dette på både forældre (jeg har en to og fire år gammel) og min praksis. Jeg prøver virkelig mit bedste for at undgå panik og drama, lede efter løsninger og få tingene gjort.

RT: Hvad med det værste råd, du nogensinde har modtaget?
DMK: “” Det hele vil klare sig selv. ” Det tror jeg ikke på. Jeg tror, ​​at når der er et problem eller en udfordring, skal du lede efter en løsning.

Tjek deres hjemmeside her.

Fotokredit: Holly Shuter